Poly ai
PolyAI 是一家专门创建以客户为主导的语音助手的公司,可以处理复杂而自然的对话。与其他依赖预定义脚本或关键…
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什么是Poly ai?
上市速度:PolyAI 的语音助手可在短短两周内完成部署,无需任何额外的训练数据或手动注释。您可以使用简单直观的界面自定义您的语音助手,以适应您的品牌形象、业务逻辑和用例。 – 多语言:PolyAI 的语音助手可以讲您需要的任何语言,并具有一致的质量和性能。您可以轻松地在语言之间切换或添加新语言,而不会影响代理行为或客户旅程。 PolyAI 的语音助手还可以处理混合语言输入和代码转换,这在多语言环境中很常见。 – 低拥有成本:PolyAI 的定价模型简单透明。您只需为使用的分钟数付费,无需支付固定费用或维护费。 PolyAI 的语音助手具有可扩展性和可靠性,可以处理大量呼叫,而不会降低质量或准确性。 – 客户满意度:PolyAI 的语音助手可以通过进行自然且类似人类的对话,提供无缝且个性化的客户体验。 PolyAI 的语音助手可以处理复杂的请求、澄清歧义、提供相关信息并快速高效地解决问题。 PolyAI的语音助手还可以适应不同客户的个性、心情和情绪,并提供同理心和适当的反应。
优势
它可以在两周内部署语音助手,而无需额外的训练数据,因为它使用了针对数十亿次自然对话的预训练技术。它可以支持多种语言,并在不同市场上保持一致的座席行为、业务逻辑和品牌声音。它具有简单透明的定价模型,仅按使用的分钟数收费,不收取维护费用。
不足
它可能无法处理需要专业知识或技能的复杂或特定领域的查询。它可能面临来自其他语音助手提供商的竞争,这些提供商提供更多功能或与其他平台或服务的集成。它可能会遇到与客户交互的数据隐私、安全性、可靠性和可信度相关的技术或道德挑战。