什么是Cardina?
Cohere 是一个对话式 AI 平台，可帮助客户支持团队为客户提供快速、准确的答案。它使用先进的自然语言处理来理解客户查询并根据现有支持资源生成个性化响应。 Cohere 还可以逐步指导客户完成解决方案并代表他们执行操作。 Cohere 适用于任何渠道，例如网络、移动设备、电话或聊天。 Cohere 得到了来自 Stripe、Slack、Dropbox 和 Shopify 等公司的世界级投资者和创始人/领导者的支持。它还正在招聘有才华的软件工程师，他们想要在对话式人工智能领域进行创新和突破界限。
优势
Cohere 是一个对话式人工智能平台，可以帮助客户支持代理为用户提供个性化且准确的答案。 Cohere 可以使用现有的支持资源（例如文章和过去的对话），只需单击一下即可生成解决方案。 Cohere 还可以代表用户执行操作，例如预约、取消订阅或更新信息。 Cohere 可以了解和预测客户趋势和需求，并提供见解和反馈以提高客户满意度和保留率。 Cohere 支持多种语言和渠道，例如网络、电子邮件、电话和聊天。
不足
Cohere 仍处于测试阶段，这意味着它可能存在一些需要修复或改进的错误或限制。 Cohere 可能无法处理需要人类判断或专业知识的复杂或不明确的查询。 Cohere 可能与客户支持代理使用的某些现有系统或平台不兼容。 Cohere 可能会引起一些隐私或安全问题，因为它会收集和分析用户数据和对话，对于某些企业或组织来说，Cohere 的集成或定制可能成本高昂或困难。